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许昌经济技术开发区“码上监督”助力提升窗口服务水平

2022-12-19 00:13:12

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【资料图】

为深入落实“能力作风建设年”活动,预防和根治“窗口腐败”,提升开发区窗口形象和服务质量,做好营商环境监督工作,实现窗口监督的常态化和便利化,许昌经济技术开发区(以下简称经开区)纪工委结合工作实际,对窗口单位开展“码上监督”建设工作。

夯实基础,加强领导

为落实“窗口腐败”问题常态化监督检查工作,经开区纪工委成立专项监督检查小组,及时召开动员会议,传达上级文件精神,对“窗口腐败”问题工作进行安排部署,组织开展摸查窗口数量、所办业务、所属局办等工作,印发《开发区关于“窗口腐败”问题自查自纠的通知》,要求窗口服务单位坚持问题导向,刀刃向内,第一时间开展自查自纠,制定整改方案,限期整改。

靠前监督,整改问题

根据工作部署,经开区纪工委重点针对经开区市民之家6个窗口单位及2个办事处党群服务中心在服务态度、廉洁自律、制度落实、工作作风、便民服务五个方面自查自纠的13个问题及整改情况,采取“四不两直”方式,深入窗口及办事群众身边突击检查,确保形成常态化、多批次、拉网式监督,推动问题整改,杜绝“窗口腐败”。

建立平台,受理举报

建立“码上监督”平台,在经开区市民之家及各党群服务中心大厅设置二维码,办事群众、企业可采取扫描二维码的方式,对各个办事窗口进行评议和监督,实时掌握群众、企业反映的问题和意见建议,接受投诉和举报,通过针对性地监督检查和科技手段,约束窗口单位工作人员廉洁办事,依法高效实施政务服务和提供公共服务,杜绝“窗口腐败”问题发生。(许昌经济技术开发区纪工委宣)

关键词: 自查自纠

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